Vous bénéficiez de la garantie de 90 jours à compter de la date de livraison, elle inclut la mise à jour curative et évolutive par CD, éventuelle dans cette période. Et une assistance utilisateurs par mail uniquement.

A l’issue de cette période de garantie, vous pouvez souscrire à un contrat annuel de maintenance.

Le contrat annuel de maintenance inclut les mises à jour correctives et évolutives de nos logiciels sur CD, une hotline et une assistance par e-mail et téléphone, les jours ouvrés de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

Engager nos services de maintenance et hotline c’est pérenniser vos investissements et assurer l’évolution système et fonctionnelle pour la sauvegarde de vos données.

En tant que Client vous avez un accès privé sur notre site Web. Ce portail vous permet d’accéder rapidement à nos services, et de renseigner rapidement une fiche d’incidents à qualifier et à résoudre.

Si vous êtes client et utilisateur de nos logiciels IMPLEX, vous pouvez réactiver votre maintenance, sous certaines conditions.